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よくある質問
Q
入場管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
QRコードを読み取るにはログインが必要ですか?
当日の受付でQRコードを読み取るには、必ずログインが必要ですか?
Q
入場管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
QRコードは主催者しか読み取れませんか?
QRコードの読み取りは主催者本人だけですか?当日スタッフに任せられますか?
Q
入場管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
当日スタッフ用のURLはどうやって発行・共有しますか?
スタッフにログイン不要で受付してもらうためのURLは、どこから発行して渡せますか?
Q
チケット管理
更新: 2026/1/10(土)
両方
予約完了メールが届かない / 見つからない
予約完了メールが届きません(または見つかりません)。どうすればいいですか?
Q
チケット管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
出演者やキャスト(扱い)に、自分がどれだけ売れたかを見せられますか?
「扱い」の担当者ごとに、その人の売上(販売状況)だけを共有することはできますか?
Q
チケット管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
当日スタッフや共同主催者に、予約・売上・座席をまとめて見せたい
当日スタッフや共同主催者に、イベントの予約・売上・座席をまとめて閲覧してもらう方法はありますか?
Q
入場管理
更新: 2026/7/25(土)
主催者
スタッフ用URLに有効期限はありますか?再発行するとURLは変わりますか?
当日スタッフ用URLの有効期限は設定できますか?もう一度発行するとURLは変わってしまいますか?
Q
入場管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
LINEでスタッフ用URLを送ったらカメラが起動せずQRが読めません
スタッフに共有したURLをLINEで開くと、カメラが動かずQRコードを読み取れません。
Q
チケット管理
更新: 2026/6/12(金)
主催者
来場者リストを印刷・出力したい
来場者の一覧を出力(印刷)したいです。受付用の名簿シートのようなものも用意できますか?
Q
チケット管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
販売状況を共有した相手に、予約者の連絡先まで見られますか?
担当者に売上を共有すると、予約者のメールアドレスや電話番号まで見られてしまいますか?
Q
チケット管理
更新: 2026/6/12(金)
主催者
購入者の個人情報入力項目を主催者側で変更できますか?
購入者に入力してもらう個人情報の項目(氏名・電話番号など)は主催者側で設定できますか?また、購入者が入力した情報を主催者側で修正することはできますか?
Q
更新: 2026/7/24(金)
主催者
自分に共有された販売状況やイベントはどこで見られますか?
主催者から販売状況やイベントを共有されました。どこから閲覧できますか?
Q
チケット管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
共有した相手は予約データを編集できますか?
販売状況やイベント情報を共有した相手は、予約の変更や設定を触れてしまいますか?
Q
入場管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
複数のスタッフ・端末で同時に受付できますか?
受付を複数のスタッフ・複数の端末で同時に行っても大丈夫ですか?
Q
チケット管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
QRが使えないときのために、紙の受付名簿を用意できますか?
通信障害やスマホがない来場者に備えて、紙で受付できる名簿を印刷しておけますか?
Q
入場管理
更新: 2026/6/12(金)
主催者
当日受付を手動(目視確認)に変更したい
受付スタッフから「QRコードではなく手動で入場確認したい」と要望がありました。受付方法を手動に変更する設定はどこにありますか?
Q
チケット管理
更新: 2026/7/24(金)
主催者
情報を共有された相手は、どうやってログインしますか?
共有された人は、どのアカウントでログインして閲覧するのですか?
Q
更新: 2026/7/24(金)
両方
使い方や当日の流れをまとめて知りたい
準備から当日までの使い方や流れを、まとめて確認できる場所はありますか?