チケる プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

本サービスは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・購入履歴・予約申込時に入力された情報（チケット種別、参加人数、主催者宛のメッセージ・備考等）・決済に関する情報（決済方法、金額、決済状態、決済代行会社が発行する取引ID等）・アクセスログ等を取得する場合があります。

クレジットカード番号およびセキュリティコードは、当社が指定する決済代行会社（Stripe 等）が直接取得・処理するものであり、当社はこれらを原則として保持しません。当社は、決済の管理に必要な範囲で、決済方法・金額・決済状態・取引ID等の情報を取り扱います。

第2条（利用目的）

• チケットの販売および入場管理
• 決済処理、返金、チャージバックへの対応
• 本人確認
• 規約違反、不正利用、マネーロンダリング等の調査・防止
• 利用停止、登録の抹消・拒否、再登録拒否および異議申立てへの対応
• 問い合わせ・苦情・紛争への対応、サポート
• 法令の遵守、および決済代行会社・カード会社その他の関係者からの照会への対応
• サービス改善・統計分析
• 主催者への購入者情報の提供（チケットの販売、入場管理、購入者への必要な連絡等を主催者が行うため、購入者の氏名・メールアドレス・電話番号・購入内容等を主催者に提供します）
• 主催者からのイベント運営連絡への利用（リマインド、変更通知、当日案内、お礼等の事務連絡。広告・宣伝目的の連絡については、別途ご同意いただいた場合に限ります）
• 主催者への集計・統計情報の提供

第3条（第三者提供・委託）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 法令に基づく場合、または個人情報の保護に関する法律その他の法令上、第三者への提供が認められる場合

当社は、上記に基づき、必要な範囲で次の取扱いを行うことがあります。

第4条（安全管理）

当サイトは不正アクセス・漏洩・改ざんを防止するため、合理的な安全対策を講じます。

第5条（Cookieの使用）

利便性向上およびアクセス解析のため、Cookieを使用します。 ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。

第6条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。 関係法令の遵守、不正利用の防止、苦情・紛争への対応、利用停止・再登録拒否その他これらに関連する目的のために必要な範囲および期間に限り、アカウントの削除後においても、メールアドレス・外部認証の識別子・決済に関する識別子等を照合用に変換した識別情報（ダイジェスト等。元の値を復元できない形式）を保持することがあります。

第7条（開示・訂正・削除）

利用者は、法令に基づき、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。 ただし、法令上の保存義務がある場合、不正利用の防止・調査、苦情・紛争への対応その他法令上認められる場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

請求は info.chikeru@gmail.com 宛にご連絡ください。

第8条（改定）

本ポリシーは必要に応じて改定され、改定後は当サイト上に掲載した時点で効力を生じます。